Умови повернення та обміну товару

Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення покупцем.

Вимоги для повернення товару належної якості:

  • Товар не був у використанні: Відсутні сліди відкриття, використання або механічних пошкоджень.

  • Збережено товарний вигляд та споживчі властивості: Каністри, мішки, пакети чи флакони цілі, герметичні, сухі, без потертостей або плям.

  • Збережена заводська упаковка та маркування: Заводські пломби, кришки з контрольними кільцями, ярлики, серійні номери та номери партій неушкоджені.

  • Наявність розрахункового документа: Чек, накладна або ТТН перевізника, що підтверджує купівлю товару у нашій компанії.

Процедура повернення та розрахунків:

  1. Зв'яжіться з нашим менеджером за телефоном для погодження повернення або обміну.

  2. Відправте товар службою доставки або поверніть на склад за попередньою домовленістю.

  3. Повернення коштів здійснюється зручним для вас способом (на банківську картку чи розрахунковий рахунок IBAN) протягом 1–3 робочих днів після отримання та перевірки товару на складі.